來自韻達山西省的加盟網(wǎng)點負責(zé)人及財務(wù)、客服代表近150人5月25日齊聚醋都清徐，參加以“攜手共建、共創(chuàng)共贏”為主題的韻達2023年山西網(wǎng)點全覆蓋賦能培訓(xùn)，為網(wǎng)點經(jīng)營發(fā)展助力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。

圖源：韻達速遞官微，下同

本次培訓(xùn)由韻達總部網(wǎng)格及門店管理中心、客服中心、財務(wù)中心、山西公司聯(lián)合舉辦。培訓(xùn)主要圍繞提高網(wǎng)點運營能力、服務(wù)時效、讓客戶更滿意等核心要素。邀請了韻達網(wǎng)管中心、客服中心等資深講師授課，為大家?guī)硪幌盗芯收n程。

培訓(xùn)講師專業(yè)知識扎實，實踐經(jīng)驗豐富，教學(xué)形式生動，貼近實際，具有很強的針對性、實踐性和指導(dǎo)性。此外，在培訓(xùn)期間還設(shè)置了話題停止板，隨時收集網(wǎng)點反饋的問題，及時給予指導(dǎo)和解答，在給提問的學(xué)員提建議的同時，與所有學(xué)員分享提升能力和客服的方法技巧。

在賦能培訓(xùn)會上，山西公司團隊始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，不斷提升網(wǎng)點客戶服務(wù)能力。各省區(qū)負責(zé)人表示，將繼續(xù)深化團隊賦能，加強網(wǎng)絡(luò)金融和客戶服務(wù)的培訓(xùn)，提升網(wǎng)絡(luò)運營和服務(wù)能力，滿足客戶需求，以個性化、專業(yè)化的服務(wù)贏得更多客戶的認可。

本次培訓(xùn)不僅對網(wǎng)點進行了特別賦能，還向網(wǎng)點負責(zé)人宣傳了總部的最新政策。與會網(wǎng)點負責(zé)人表示，本次培訓(xùn)會不僅為大家指明了接下來的工作方向，也鼓舞了網(wǎng)點面對618的士氣，獲得了與會網(wǎng)點的一致好評。

另悉，韻達2023網(wǎng)點(南京站、廣西站、海南站)全覆蓋賦能培訓(xùn)近日分別在南京、南寧、海口舉行。培訓(xùn)圍繞提高網(wǎng)點運營能力、提高網(wǎng)點服務(wù)時效、讓客戶更滿意等核心要素展開。邀請了韻達網(wǎng)管和客服中心的資深講師授課，帶來了《網(wǎng)點管家使用詳解》和《網(wǎng)點財務(wù)算賬詳解》等一系列課程。

培訓(xùn)授課內(nèi)容豐富、案例貼合實際，對南京、廣西、海南三家省公司網(wǎng)點經(jīng)營能力、客戶服務(wù)等進行了專項賦能，大大提高了韻達網(wǎng)點的經(jīng)營信心和能力；培訓(xùn)中，講師與學(xué)員頻頻互動，交流環(huán)節(jié)互相探討、答疑解惑，為下一步的工作指明了方向，得到了參會網(wǎng)點的普遍好評。

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