日前，TikTok Shop上線了一項(xiàng)新功能——TikTok Shop跨境服務(wù)市場，為賣家和平臺認(rèn)可的服務(wù)商之間搭起一座雙向選擇的橋梁。

跨境服務(wù)市場能做些啥？

對跨境電商賣家而言，他們可以在賣家后臺（TikTok Shop Seller Center）中專門的服務(wù)市場頁面（“Service Market”）查看已入駐平臺的服務(wù)商名單及其提供的服務(wù)的服務(wù)類目。賣家可以根據(jù)需要，自行選擇對應(yīng)的服務(wù)商的服務(wù)類目進(jìn)行授權(quán)。

對于服務(wù)商而言，TSP服務(wù)商可在TikTok Shop服務(wù)商平臺（TikTok Shop Partner Center，簡稱TTSPC），通過TikTok Shop Partner Center上架符合資質(zhì)的服務(wù)類目，審核通過的服務(wù)類目會通過服務(wù)市場展示給商家。

服務(wù)商需要滿足對應(yīng)類目GMV、運(yùn)營資質(zhì)等條件，成為該類目的認(rèn)證服務(wù)商。一般認(rèn)證服務(wù)商會通過官方公眾號“TikTok Shop跨境電商”等官方渠道對外展示。

對于服務(wù)質(zhì)量突出的服務(wù)商，平臺會根據(jù)服務(wù)商服務(wù)市場、分類等情況，選擇在一定周期內(nèi)綜合排名靠前的服務(wù)商進(jìn)行展示，供商家參考。

如發(fā)現(xiàn)服務(wù)商存在違規(guī)行為，可以向平臺進(jìn)行舉報(bào)。平臺在接收到相關(guān)的舉報(bào)信息后，在證據(jù)完整的情況下，會視違規(guī)的嚴(yán)重程度，對違規(guī)的服務(wù)商采取郵件警告和積分扣罰或清退。

為什么TikTok Shop會在2022年底推出專門的服務(wù)商頁面呢？主要有兩個(gè)原因：

首先，賣家數(shù)量的快速增長。在即將過去的2022年里，TikTok電商的發(fā)展非常迅速。據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，截至 2022 年第三季度，TikTok Shop的店鋪數(shù)量已經(jīng)突破13萬。而TikTok Shop在27日發(fā)布的官方數(shù)據(jù)則表明，在2022年內(nèi)（統(tǒng)計(jì)周期為2022年1月2日-12月13日），TikTok Shop累計(jì)直播已超過286萬場，累計(jì)直播總時(shí)長超過1.6億小時(shí)。

這些增長的數(shù)據(jù)背后，無疑說明了有越來越多的新賣家選擇入駐TikTok Shop。這么多的新用戶的加入，光靠平臺團(tuán)隊(duì)的力量肯定是管不過來的。服務(wù)商的介入，能主力剛剛起步的賣家以更專業(yè)的方式運(yùn)營小店。幫助平臺“省事兒”的同時(shí)實(shí)現(xiàn)資源的共享。

其次，在大環(huán)境的影響下，跨境服務(wù)商行業(yè)更加內(nèi)卷，數(shù)量眾多卻良莠不齊。甚至有的不法服務(wù)商打著平臺官方的旗號，卻做著損人利己的事，損害了平臺的名譽(yù)的同時(shí)也讓賣家蒙受巨大損失。

有一個(gè)官方的服務(wù)商的查詢渠道滿足了賣家和服務(wù)商的需求。也反映TikTok Shop方面未來或?qū)⒏又匾暰?xì)化多元化服務(wù)。

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