亞馬遜公布了全食超市(Whole Foods Market)的5個(gè)退貨步驟。據(jù)了解，亞馬遜提供便捷的退貨服務(wù)。買(mǎi)家只需要在Amazon.com或亞馬遜購(gòu)物應(yīng)用程序中發(fā)起退貨，然后將商品帶到當(dāng)?shù)氐腁mazon Fresh、Amazon Go或Whole Foods Market。

步驟一是開(kāi)始退貨(Initiate your return)：賣(mài)家先登錄亞馬遜帳戶(hù)并轉(zhuǎn)到“您的訂單”頁(yè)面，找到要退貨的商品；然后單擊“退貨或更換商品”，按照提示選擇退貨原因以及您希望收到的退款類(lèi)型；買(mǎi)家可以從亞馬遜賬戶(hù)余額中獲得退款，或請(qǐng)求退款至個(gè)人用于購(gòu)買(mǎi)商品的卡中。

亞馬遜全食超市Whole Foods Market 圖源：亞馬遜官網(wǎng)

步驟二是選擇全食超市作為下車(chē)地點(diǎn)(Select Whole Foods Market as your drop-off location)：買(mǎi)家需要選擇下車(chē)地點(diǎn)；根據(jù)訂購(gòu)產(chǎn)品的尺寸、重量和類(lèi)型以及所在的位置，買(mǎi)家的位置選項(xiàng)有所不同；看到“Whole Foods Dropoff”選項(xiàng)，買(mǎi)家請(qǐng)選擇它。

步驟三是保存二維碼(Save the QR code)：完成步驟二后，買(mǎi)家將收到一個(gè)二維碼，可以在店內(nèi)的提貨和取貨處掃描該二維碼；另外，買(mǎi)家還將收到一封確認(rèn)電子郵件，表明已創(chuàng)建退貨請(qǐng)求；到達(dá)商店時(shí)，買(mǎi)家可以通過(guò)應(yīng)用程序或電子郵件訪(fǎng)問(wèn)代碼。

全食超市的退貨柜臺(tái) 圖源：亞馬遜官網(wǎng)

步驟四是將要退回的物品帶到全食超市(Bring the item you’re returning to Whole Foods Market)：買(mǎi)家需要前往在應(yīng)用程序中選擇的全食超市商店，攜帶要退回的商品；然后找到退貨柜臺(tái)，它通常位于入口附近。如果不確定它在哪里，只需詢(xún)問(wèn)員工即可；

到達(dá)柜臺(tái)后，可以選擇將物品交給柜臺(tái)的員工讓他們掃描二維碼以投遞退貨。或者選擇找到自助服務(wù)亭，掃描二維碼，回答幾個(gè)問(wèn)題，貼上標(biāo)簽，然后將物品放入指定的垃圾箱中。

步驟五是在帳戶(hù)中查找退款(Look for your refund on your account)：退貨處理完畢后，亞馬遜將按照買(mǎi)家要求的付款方式發(fā)放退款，通常會(huì)在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)完成；買(mǎi)家可以在亞馬遜賬戶(hù)的“訂單”頁(yè)面上查看退款狀態(tài)。

上海銘創(chuàng)供應(yīng)鏈管理有限公司成立于2016年，注冊(cè)資本3000萬(wàn)元，是一家第三方物流企業(yè)（3PLs）。秉承著“安全為首、客戶(hù)為先、服務(wù)為優(yōu)、價(jià)格為佳、合作為贏”的服務(wù)理念，為企業(yè)提供運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送及其他增值服務(wù)。