菜鳥今年雙十一將升級產(chǎn)品“預(yù)售極速達(dá)”，通過售前表情、時效表情、途中特賣、短鏈配送等創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步幫助商家提升銷量、降低成本。為了打造快捷的配送體驗(yàn)，截至目前，聯(lián)合利華、歐珀萊、夸迪、百雀羚、usmile、蘇菲、全棉時代、燕之屋等20多個知名品牌已確認(rèn)在今年雙十一使用菜鳥“預(yù)售極速達(dá)”，其他眾多品牌也在陸續(xù)加入合作。

據(jù)介紹，幫助商家提升預(yù)售能力成為今年菜鳥“預(yù)售極速達(dá)”升級的重要方向。今年雙十一期間，天貓雙十一會場、下單頁面、詳情頁將增加與菜鳥“預(yù)售極速達(dá)”相連的商品，以表達(dá)“尾款次日到賬”的承諾。同時，今年天貓雙十一期間，一些大品牌還將首次嘗試菜鳥“預(yù)售極速達(dá)”的新上路可售能力。

（圖源菜鳥官方）

值得一提的是，由菜鳥集團(tuán)和淘天集團(tuán)聯(lián)合保障的雙11中的物流措施曝光。菜鳥5年前推出的預(yù)售極速達(dá)車型今年升級。菜鳥通過算法對預(yù)售訂單進(jìn)行綜合分析后，將快遞網(wǎng)點(diǎn)升級為前置倉，將貨物提前打包存放在離消費(fèi)者最近的前置倉。正式發(fā)售后，會就近發(fā)貨。最早可以實(shí)現(xiàn)分鐘級投放，體驗(yàn)比日常更多。

據(jù)悉，今年雙11期間，菜鳥集團(tuán)還在英國、西班牙、荷蘭、比利時、韓國為阿里國際數(shù)字事業(yè)群全球速賣通提供“5日達(dá)”國際快遞服務(wù)，在港澳、新馬為天貓?zhí)詫毢Ｍ庀M(fèi)者提供“5日達(dá)”次日達(dá)服務(wù)。同時，菜鳥國際與華南中遠(yuǎn)海運(yùn)集裝箱航線宣布聯(lián)合開通東南亞八天電商海運(yùn)快線。雙方整合各自優(yōu)勢資源，攜手打造從蛇口、南沙港到馬來西亞巴生、新加坡港的端到端全鏈路服務(wù)。

（圖源菜鳥官方）

此外，10月19日，菜鳥正式公布了今年雙11商家寄件業(yè)務(wù)保障措施，在物流績效三個階段幫助中小商家提升服務(wù)、降低成本、穩(wěn)定時效，包括多快遞比價、價格承諾、月運(yùn)費(fèi)結(jié)算、派送補(bǔ)貼、限時標(biāo)記、超時代收補(bǔ)償、搬遷計(jì)時、攔截轉(zhuǎn)發(fā)、異常監(jiān)控、簽收關(guān)懷等。目前，菜鳥包裹商家郵寄小程序等訂單入口已經(jīng)升級，多快遞比價、訂單支持修改收貨地址和取件時間等功能將更好地滿足商家的自主選擇需求。

在促銷期間，菜鳥裹裹還將通過包裹全鏈路監(jiān)控功能，幫助商家對異常件進(jìn)行預(yù)警，支持商家攔截轉(zhuǎn)發(fā)自行下單、代收的訂單。在簽收過程中，菜鳥包裹也會提供關(guān)懷措施。一旦發(fā)現(xiàn)異常問題，將進(jìn)行菜鳥包裹預(yù)處理，提升消費(fèi)者體驗(yàn)，減輕商家售后壓力，為門店DSR評分保駕護(hù)航。

（圖源菜鳥公眾號）

上海銘創(chuàng)供應(yīng)鏈管理有限公司成立于2016年，注冊資本3000萬元，是一家第三方物流企業(yè)（3PLs）。秉承著“安全為首、客戶為先、服務(wù)為優(yōu)、價格為佳、合作為贏”的服務(wù)理念，為企業(yè)提供運(yùn)輸、倉儲、配送及其他增值服務(wù)。