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國家郵政局召開會議 規(guī)范快遞市場秩序

2023-10-12


國家郵政局近日在江蘇南京召開會議,就規(guī)范快遞市場秩序、加強(qiáng)突出問題管理,對中通、圓通、韻達(dá)、申通、極兔等5家快遞公司總部進(jìn)行集中行政指導(dǎo)。國家郵政局副局長陳凱出席會議并講話。國家郵政局市場監(jiān)管司負(fù)責(zé)人、江蘇省郵政管理局主要負(fù)責(zé)人參加了會議。

會議指出,今年以來,快遞業(yè)繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢,在促進(jìn)消費、服務(wù)民生、平滑經(jīng)濟(jì)周期等方面發(fā)揮了積極作用。但與此同時,一些地方快遞服務(wù)質(zhì)量問題和違法經(jīng)營行為時有發(fā)生,暴露出相關(guān)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營意識弱化,經(jīng)營管理存在短板,與推動快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的任務(wù)要求仍有差距。要加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo),規(guī)范業(yè)務(wù)操作。

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國家郵政局官博截圖

會議強(qiáng)調(diào),高質(zhì)量發(fā)展是快遞業(yè)發(fā)展的主旋律。各快遞企業(yè)要加快發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級步伐,深入推進(jìn)“兩進(jìn)一出”工程;要著力提升農(nóng)村快遞服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),整治不按約定方式投遞、違規(guī)收費等突出問題;要注重增強(qiáng)偏遠(yuǎn)地區(qū)服務(wù)能力,滿足人民群眾使用快遞服務(wù)的需求;要依法落實勞動合同制度,切實保護(hù)快遞員群體合法權(quán)益,完善保障機(jī)制,落實保障措施;要依法誠信經(jīng)營,嚴(yán)格落實企業(yè)合規(guī)經(jīng)營主體責(zé)任,公平參與市場競爭。特別是快遞企業(yè)總部要加強(qiáng)落實對所屬快遞服務(wù)網(wǎng)點的統(tǒng)一管理責(zé)任,加強(qiáng)和改善管理,堅決維護(hù)市場秩序,不斷提高服務(wù)核心競爭力,促進(jìn)快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

會議通報了今年以來快遞市場行政執(zhí)法和郵政用戶投訴情況,對農(nóng)村快遞服務(wù)違規(guī)收費專項整治提出要求。五個公司總部的代表在會上發(fā)了言。

根據(jù)國家郵政局上月公布的2023年1-8月郵政行業(yè)運行情況,今年1-8月,郵政行業(yè)投遞郵件1009.6億件,同比增長13.1%。其中,快遞業(yè)務(wù)量(不含郵政集團(tuán)包裹業(yè)務(wù))累計完成814.6億件,同比增長15.9%。1-8月,郵政業(yè)業(yè)務(wù)收入(不含郵儲銀行直接業(yè)務(wù)收入)合計9708.5億元,同比增長10.4%。其中,快遞業(yè)務(wù)收入合計7488.1億元,同比增長10.7%。

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2023年1-8月郵政行業(yè)運行情況

圖源:國家郵政局官微


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