4月11日，有媒體報(bào)道稱，亞馬遜開始對(duì)部分UPS門店的退貨收取費(fèi)用，以降低客戶退貨的相關(guān)成本。

此前，亞馬遜購(gòu)物者可以在UPS商店免費(fèi)退貨“無(wú)缺陷”或“無(wú)損壞”的商品?，F(xiàn)在亞馬遜已經(jīng)開始對(duì)因“改變主意”或“意外訂單”而退貨的商品收取1美元(每次)。據(jù)悉，這筆費(fèi)用將自動(dòng)從退款金額中扣除。

同時(shí)，如果顧客有其他免費(fèi)退貨選擇，如全食超市、美國(guó)柯?tīng)柊儇浌净騺嗰R遜生鮮，當(dāng)這些退貨地點(diǎn)與UPS商店接近或相同時(shí)，亞馬遜將增加收費(fèi)。

亞馬遜稱，這是為了“在有許多其他選擇來(lái)降低自己的退貨成本時(shí)，阻止客戶使用UPS”。

此外，近日，亞馬遜美國(guó)站點(diǎn)部分商品的詳情頁(yè)顯示了“頻繁退貨商品”的標(biāo)簽。目前標(biāo)注高回頭率的產(chǎn)品有電唱機(jī)、服裝等。，都是第三方賣家銷售，亞馬遜發(fā)貨。這些商品在消費(fèi)者評(píng)論中獲得了四星評(píng)級(jí)(最高為五星)。

亞馬遜發(fā)言人貝特西·哈登(Betsy Harden)表示，此舉是為了幫助消費(fèi)者在掌握更多信息的情況下，做出是否購(gòu)買的決定。

在實(shí)施高退貨率標(biāo)簽之前，亞馬遜就開始對(duì)無(wú)法二次銷售的退貨向第三方賣家收取處置費(fèi)；今年年初，亞馬遜還提高了平臺(tái)配送商品的訂單配送費(fèi)用。但是這些方法并沒(méi)有完全解決成本高的問(wèn)題。

值得一提的是，亞馬遜歐洲站和日本站近日宣布，平臺(tái)將Vine注冊(cè)的上限從60個(gè)提高到200個(gè)，現(xiàn)在賣家在Vine計(jì)劃中最多可以同時(shí)注冊(cè)200個(gè)ASIN。

據(jù)了解，產(chǎn)品評(píng)論是一種重要的營(yíng)銷工具，超過(guò)90%的亞馬遜客戶依靠評(píng)論做出購(gòu)買決定。亞馬遜Vine可以幫助賣家從一個(gè)公平而有見(jiàn)地的評(píng)論者社區(qū)獲得他們的第一個(gè)產(chǎn)品評(píng)論。

這些評(píng)論為客戶提供了關(guān)于賣家產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性的詳細(xì)信息，可以幫助他們?cè)谫?gòu)買前做出明智的決定。

上海銘創(chuàng)供應(yīng)鏈管理有限公司成立于2016年，注冊(cè)資本3000萬(wàn)元，是一家第三方物流企業(yè)（3PLs）。秉承著“安全為首、客戶為先、服務(wù)為優(yōu)、價(jià)格為佳、合作為贏”的服務(wù)理念，為企業(yè)提供運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送及其他增值服務(wù)。